Apreciado ciudadano tenga en cuenta
Por medio del sistema de PQRS, usted podrá presentar peticiones, quejas, reclamos, denuncias o felicitaciones por motivos de interés general o particular. Como usuario registrado o usuario anónimo, Empresa Regional de Aguas del Tequendama S.A. E.S.P. a través de las Oficinas de Atención al Ciudadano atenderá su solicitud, por lo que requerimos tenga en cuenta los siguientes puntos antes de registrar su solicitud:
(10) Diez días hábiles para dar respuesta
(30) Treinta días hábiles para dar respuesta
(30) Treinta días hábiles para dar respuesta
(10) Diez días hábiles para dar respuesta
(15) Quince días hábiles para dar respuesta
(15) Quince días hábiles para dar respuesta
(15) Quince días hábiles para dar respuesta
(30) Treinta días hábiles para dar respuesta
Estados por los que debe pasar su solicitud
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Recibo y radicación en el sistema
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Verificación de la solicitud
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Asignación de dependencia y/o funcionario
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Evaluación de la solicitud
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Envío de respuesta